焦海洋 繪西安新聞網-西安晚報訊 (記者 袁玥) “冬天家裡暖氣溫度不熱怎麼辦”“家裡房子不住應該怎麼收暖氣費”昨日,本報開通熱線以來,電話絡繹不絕,大家都在詢問自己在供暖中遇到的各種問題。今天,我們就大家關註的幾個熱點問題作以解答。
  “入住率低就不供暖了”
  家住南二環西段一家小區的宋先生說,小區去年年底交的房,當初承諾第二年冬天開始供暖,但現在眼看著要到供暖的日子了,還沒有任何動靜,聽說又不供暖了,問了物業,人家說入住率不夠不能供暖。小區的住戶們都很困擾,到底有沒有這樣的規定
  記者從西安市熱力公司瞭解到,西安市絕大部分家庭用熱,都不能做到直供到戶,而是供熱企業將熱源供到小區熱交換站,由小區物業將熱能轉化後再供到用戶家裡。熱力公司目前並沒有入住率的強制規定,而是小區物業來定的,一般來說要達到50%-60%以上,才會進行供暖。因為如果小區用戶太少,在供暖時管道散熱較多,即使供暖,也達不到18℃的標準溫度,供熱效果不好。另一方面,由於換熱站二次運行所產生的費用是一定的,若用戶較少,小區運行的成本較高,造成物業虧損,也使許多物業公司不願意在低用戶率的情況下與熱力公司簽訂供熱協議。
  “房子不住該咋收費?”
  張女士詢問,自己在北郊鳳城一路鼎新花園小區有一套房子,是集中供暖,可以分戶控制,今年冬天並不打算住,暖氣費應該如何收取
  據瞭解,裝有分戶計量表或可以分戶控制的情況下,如果整個採暖期都不用熱,在採暖期開始前提出申請,經供熱單位確認後,可按照30%收取基本熱費。但是也要看各小區不同狀況,按面積收費時,有的小區沒辦法將閥門關掉,關了閥門整個單元供熱都受影響的情況下,就要全額繳費或與小區物業協商價格。另外,自備鍋爐供暖如果整個採暖期不用暖,則需要供暖單位與業主進行協商確定收取費用比例。
  “自備鍋爐該怎樣收費”
  家住南三環一家小區的李女士說,小區屬於自備鍋爐供暖,但費用比西安市的最高限價5.8元/每平方米高出1元錢,應該怎麼辦
  關於自備鍋爐如何收費的問題,還有不少市民都很關註。記者瞭解到,小區自備鍋爐不屬於政府定價,屬於協商備案價格,自備鍋爐供暖價格受以下因素制約:煤價、天然氣價格、小區設備更新費用、管網長短、每天供熱時間及時段、房地產商優惠政策等,供熱單位依據以上各種因素進行成本測算,提出本年度供熱價格方案,然後採取與業主委員會協商、召開用熱人會議、問卷等形式,最終協商議定的供熱價格及協商會議記錄等資料到物價部門辦理備案。供熱單位向用戶收取費用前,必須將價格主管部門備案的供熱價格在小區公示,公示價格內容包括:供熱價格、每天供熱時間、每天供熱時段、備案時間。
  本報熱線將繼續全天開通,您遇到的各種煩心事都可以撥打88229999告訴我們,讓我們為您排憂解難。
  (原標題:小區入住率低就不供暖?或系物業為了節省成本)
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